对许多美妆大牌的消费者而言，“专柜”意味着正品、美容顾问的贴心服务和会员积分体系，而随着全渠道战略的推进，这些优势将不仅仅属于线下。

  为了让线上消费者得到和线下一致的会员权益和服务体验，天猫美妆推出了“线上专柜”项目，这帮助天猫旗舰店成为大牌在线上的专柜。针对商家的调研数据显示，线上线下会员数据的重合度低于10%，也就是说，线上专柜不仅不会导致利益冲突，而且能帮助品牌提升影响力。

  美妆大牌求变

  现在，这家天猫旗舰店的会员体系已经与线下专柜全面打通，消费者可以在线上店享受会员积分、使用积分兑换礼品，得到与线下一致的会员权益和服务体验。从消费者的角度看，有了线上专柜，他们再也不必纠结网购化妆品的真假问题，还可以随时随地收到来自品牌的消息，不必亲自去专柜咨询，可谓懒人必备。

  线上线下联动营销

  只需绑定手机号，消费者就可以成为品牌线上专柜的会员，操作的便捷性为品牌带来了大批新会员。双11后，一些品牌的会员数呈井喷式增长。快速增长的会员数背后，是品牌为线上专柜会员定制的联动营销活动。除了签到、游戏等互动活动外，许多商家还提供积分兑换礼品，以提高会员留存率和积极性。

  关于“线上专柜”，你还需要知道这些！

  1、 帮助美妆品牌商家接入，尤其是天猫美妆的战略合作伙伴。未来，除店铺对接外，天猫美妆还会支持集团型客户，帮助店铺积分打通。

  2、 打通阿里体系内部资源。以数据资源为例，“线上专柜”项目能为商家提供数据服务、进行会员数据分析、人群画像等增值服务。

  3、 帮助品牌打通店铺之间的会员数据。除了旗舰店，许多品牌在天猫、淘宝还有分销体系，未来，“线上专柜”可以帮助品牌在各家店铺实现分销体系内的会员和积分打通。

  4、 扩充积分玩法，实现线上线下互动，与天猫营销活动结合。双11的积分兑换优惠券为商家带来高价值会员的引流，积分兑换线下权益，为品牌和天猫赚足了眼球。

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